Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi mamen123

Di mamen123, kami membina setiap aspek perkhidmatan kami mengikut garis panduan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiSyarat AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
mamen123 Terma dan Dasar Rasmi mamen123
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Buka Saluran Bantuan Undang-Undang Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, dasar privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Respons dalam masa satu hari bekerja.
Live Chat Sembang terus dengan ejen sokongan kami untuk pertanyaan pantas berkaitan syarat penggunaan atau status akaun anda, tersedia setiap hari.
Pusat Bantuan Lawati pusat bantuan dalam akaun anda untuk mengakses dokumen terma lengkap, log transaksi dan borang permintaan penghapusan data.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Semak Bagaimana Kami Lindungi Akaun Anda

Kami mengendalikan data peribadi dan maklumat akaun anda mengikut piawaian perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat sensitif tidak boleh dipintas semasa penghantaran melalui rangkaian.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas atau halaman tetapan akaun anda.

Pengesahan Dua Faktor

Keselamatan log masuk diperkukuh dengan pengesahan dua faktor. Kod pengesahan dihantar ke nombor telefon atau e-mel yang didaftarkan semasa setiap sesi baharu.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang di wilayah yang berkenaan, kemudian dipadamkan secara selamat.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun, hubungi sokongan kami secara langsung. Semua baki yang belum dituntut akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard sebelum penutupan.

Soalan Anda Tentang Terma dan Hak Akaun

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dasar undang-undang, privasi data dan hak akaun anda di mamen123. Jika soalan anda tidak disenaraikan, hubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel.

Anda perlu bersetuju bahawa anda menggunakan perkhidmatan di wilayah yang disokong, bahawa maklumat yang anda berikan adalah tepat, dan bahawa semua aktiviti akaun tertakluk kepada dasar anti-penipuan kami.

Kami menggunakan penyulitan SSL, kawalan akses dalaman yang ketat dan prosedur penyimpanan data yang mematuhi keperluan undang-undang. Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dengan butiran akaun anda dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Data anda akan disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang, kemudian dipadamkan secara selamat. Baki akaun akan diproses melalui kaedah pengeluaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX sebelum penutupan.

Ya, kami menggunakan kuki fungsi dan analitik. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa, walaupun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Perkhidmatan mamen123 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab memastikan penggunaan mereka mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi mereka.

Hantar butiran pertikaian anda melalui e-mel sokongan undang-undang kami atau melalui live chat. Semua aduan direkodkan dan diselesaikan dalam masa yang ditetapkan mengikut polisi dalaman kami.

Halaman Berkaitan

Daftar Tentang Kami Lebur Remuk Tembikai